Metodología
LUKEN Business Consultants
¿Cómo atendemos de forma personalizada
La Metodología LUKEN es la herramienta principal que explica “Cómo ayudamos a nuestros clientes”, permitiéndonos entender la esencia del negocio de nuestros clientes, su situación y un análisis exhaustivo de la estrategia empresarial, sus objetivos estratégicos, expectativas, cultura, procesos y tecnología existente para identificar empáticamente sus necesidades, las oportunidades y riesgos que afrontan. Esto garantiza que nuestros consultores logren diseñar y planificar soluciones únicas personalizadas para sus necesidades considerando los recursos y capacidades existentes en cada empresa, materializándolo en un plan de trabajo innovador, retador y factible de ejecutarse.
Garantizando que su posterior implementación, se realice con alto grado de calidad en los tiempos planificados, asegurando la integración de las soluciones a las actividades estratégicas de la empresa, no sólo a nivel formal de documentación sino a nivel operacional y cultural, permitiendo la sostenibilidad en el tiempo de los resultados cuantitativos y cualitativos de los proyectos, generando inversiones altamente rentables a largo plazo para nuestros clientes.
Implementación – Desarrollo
Elaboración de los entregables, gestión y seguimiento del cumplimiento de las metas del proyecto de implementación de las soluciones personalizadas en equipo con Clientes.
Control – Post Servicio
Acompañamiento y control post implementación de las soluciones personalizadas para asistir en la gestión del cambio.
Situación – Entendimiento
Diagnóstico y análisis estratégico detallado de cliente, su entorno y sus necesidades específicas para identificación de las causas raíz que originan las oportunidades, problemas y riesgos.
Solución – Planificación
Diseño de los planes con las estrategias, entregables y recursos, para implementar soluciones personalizadas a sus necesidades.
01
Situación – Entendimiento
Diagnóstico y análisis estratégico detallado de cliente, su entorno y sus necesidades específicas para identificación de las causas raíz que originan las oportunidades, problemas y riesgos.
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Solución – Planificación
Diseño de los planes con las estrategias, entregables y recursos, para implementar soluciones personalizadas a sus necesidades.
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Implementación – Desarrollo
Elaboración de los entregables, gestión y seguimiento del cumplimiento de las metas del proyecto de implementación de las soluciones personalizadas en equipo con Clientes.
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Control – Post Servicio
Acompañamiento y control post implementación de las soluciones personalizadas para asistir en la gestión del cambio.
Fases de la
metodología
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SITUACIÓN – ENTENDIMIENTO
Nuestro entendimiento revisa la esencia del negocio de nuestros clientes, su situación y un análisis exhaustivo de la estrategia empresarial, sus objetivos estratégicos, expectativas, visión, misión, cultura y valores, procesos y tecnología existente para identificar empáticamente sus necesidades, riesgos y las oportunidades que afronta el cliente.
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SOLUCIÓN - PLANIFICACIÓN
El diseño de la solución y la posterior planificación, considera la situación de la empresa, sus capacidades, recursos y prioridades de manera empática. Este proceso, nos permite recomendar soluciones acordes a las características y realidad de cada cliente, de manera personalizada por ello enfatizamos que atendemos sus necesidades.
03
IMPLEMENTACIÓN - DESARROLLO
El cliente puede implementar las mejoras con nuestra asistencia y asesoría, o con sus propios recursos. Para ello brindamos dos servicios distintos:
- Acompañamiento e Implementación, llave en mano.
- Aseguramiento técnico, donde los ayudamos supervisando las actividades
04
CONTROL - POST SERVICIO
En los clientes donde desarrollamos la solución, garantizamos la sostenibilidad de los resultados por lo cuál realizamos un monitoreo y control del funcionamiento de las soluciones implementadas; monitoreando los avances, indicadores y el desempeño de la mejora.
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